# /uj - 全链路用户旅程与流失分析

## 命令定位
还原用户从「第一次听说」到「成为忠实用户」到「可能流失」的完整
行为路径，标注每个节点的情绪曲线、决策障碍和流失原因。

## 第 0 步：加载项目状态

执行本指令前，先读取项目根目录下的 `.yxstack/_state.md`（如果项目 CODEBUDDY.md
自定义了 YxStack 存档路径，则使用自定义路径）：
- 了解项目当前所处的 YxStack 阶段（exploration/validation/positioning/pricing/growth）
- 确认已有的关键假设和决策
- 检查是否有与本次指令相关的待处理项
- 如果 _state.md 不存在，说明这是项目首次使用 YxStack

然后按原有规则检查历史记录：

执行本指令前，先检查当前项目根目录下的 `.yxstack/` 目录（如果项目 CODEBUDDY.md
自定义了 YxStack 存档路径，则使用自定义路径），查找近期同指令（uj）的历史记录：
- 如果有同类用户旅程分析 → 标注与历史结论的差异/更新点
- 如果历史已有流失节点结论 → 追问"当前数据跟当时比有什么变化？"
- 如果没有历史记录 → 跳过，正常执行

### 前置指令摘要
读取 `.yxstack/` 中最近 pfit（痛点验证）+ pos（产品定位）记录，提取：
- 已验证的痛点结论（来自 pfit）
- 已确认的产品定位（来自 pos）
- 旅程分析应基于已知痛点和定位，而非重新猜测用户卡点

### Confusion Protocol（假设暴露）
在执行本指令时，遇到以下情况停止推理，转为追问用户：
- 对用户业务场景的关键事实在猜测而非确认
- 对市场/用户行为的判断缺少定量或定性证据
- 在多个不相容假设之间跳转（信号：假设 > 3 个未验证）

激活时机：上述任一条触发时，列出已知/未知，追问缺失信息，不继续产出。

## 核心追问清单

### 1. 旅程阶段划分
- [ ] 用户是怎么第一次知道你的？（渠道、口口相传、广告、搜索）
- [ ] 从知道到第一次使用，中间隔了多久？最大障碍是什么？
- [ ] 用户第一次用完后的感受是什么？（惊喜、疑惑、失望）

### 2. 关键决策点
- [ ] 在哪个环节用户会决定「继续用」或「放弃」？
- [ ] 每个决策点上用户的评估标准是什么？
- [ ] 有没有「关键魔法时刻」（Aha Moment）？

### 3. 流失节点排查
- [ ] 当前用户主要在哪一步流失？（按数据排前三）
- [ ] 流失用户离开前做了什么？有没有共性行为？
- [ ] 流失用户去了哪里？（竞品、回到旧方案、彻底放弃这类需求）

### 4. 重激活路径
- [ ] 已流失用户有没有自然回流的？为什么？
- [ ] 用什么触点可以拉回流失用户？成本多高？

## 输出结构
1. **旅程全景图**：阶段 × 行为 × 情绪曲线
2. **关键决策点**：每个节点的用户心理 + 当前满足度
3. **流失断点 Top 3**：排名 + 根因 + 数据依据
4. **破局建议**：最应该修复的节点和可操作动作

## 常见误区
- 用自己的行为推演用户（你是超级用户，他不是）
- 只看「用的人」不看「没用的人」（沉默证据偏差）
- 没有区分不同用户类型的旅程差异

## 存档规则

执行完毕生成报告后，按以下规范存档：

**默认路径**：`{项目根目录}/.yxstack/uj-{日期}-{一句话摘要}.md`
（如果项目 CODEBUDDY.md 自定义了 YxStack 存档路径，优先使用自定义路径）

**格式**：YAML frontmatter + 报告正文
```yaml
---
title: "{一句话标题}"
author: "{执行者}"
date: "{YYYY-MM-DD}"
tags: ["关键词1", "关键词2"]
status: draft  # draft → validated → outdated
---
```

## 更新项目状态

### 追加事件日志
向 `.yxstack/_timeline.jsonl` 追加一行：
```json
{"skill":"uj","event":"completed","ts":"当前时间","phase":"当前阶段","summary":"本次产出核心结论","assumption":"本次新增假设（有则填，无则留空）","decision":"本次关键决策（有则填，无则留空）"}
```

### 更新状态快照
更新 `.yxstack/_state.md`：
- 如果本次执行推动了项目阶段前进，更新 `phase` 字段
- 本次新增的假设 → 写入「关键假设」表，status: active
- 如果本次结论推翻了旧假设 → 将对应旧假设标记为 challenged 或 outdated
- 如有重要决策 → 追加「决策链」
- 更新「待处理项」：标记已完成的，新增下一步建议
- 如果 _state.md 不存在，按模板创建（参考 templates/state_template.md）
- 每个 active 假设必须附带验证标准（一句话：用什么证据可证实/证伪）
- 同时 active 假设不超过 5 条，达到上限时必须先标记一条旧假设为 outdated 才能新增