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yxstack-skill/commands/uj.md
开阳星 eec437fd67 feat: v0.1.0 知识沉淀机制
新增:
- 每条指令增加「第 0 步:回溯历史」
- 每条指令增加「存档规则」
- 默认存档路径:{项目根目录}/.yxstack/
- 跨项目隔离机制

变更:
- 所有路径改为项目根目录相对路径,不绑定特定项目结构
- README 新增知识沉淀机制说明
- ROADMAP 加入知识沉淀路线
- CHANGELOG 更新 v0.1.0 记录
2026-05-03 01:19:32 +08:00

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2.5 KiB
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# /uj - 全链路用户旅程与流失分析
## 命令定位
还原用户从「第一次听说」到「成为忠实用户」到「可能流失」的完整
行为路径,标注每个节点的情绪曲线、决策障碍和流失原因。
## 第 0 步:回溯历史
执行本指令前,先检查当前项目根目录下的 `.yxstack/` 目录(如果项目 CODEBUDDY.md
自定义了 YxStack 存档路径则使用自定义路径查找近期同指令uj的历史记录
- 如果有同类用户旅程分析 → 标注与历史结论的差异/更新点
- 如果历史已有流失节点结论 → 追问"当前数据跟当时比有什么变化?"
- 如果没有历史记录 → 跳过,正常执行
## 核心追问清单
### 1. 旅程阶段划分
- [ ] 用户是怎么第一次知道你的?(渠道、口口相传、广告、搜索)
- [ ] 从知道到第一次使用,中间隔了多久?最大障碍是什么?
- [ ] 用户第一次用完后的感受是什么?(惊喜、疑惑、失望)
### 2. 关键决策点
- [ ] 在哪个环节用户会决定「继续用」或「放弃」?
- [ ] 每个决策点上用户的评估标准是什么?
- [ ] 有没有「关键魔法时刻」Aha Moment
### 3. 流失节点排查
- [ ] 当前用户主要在哪一步流失?(按数据排前三)
- [ ] 流失用户离开前做了什么?有没有共性行为?
- [ ] 流失用户去了哪里?(竞品、回到旧方案、彻底放弃这类需求)
### 4. 重激活路径
- [ ] 已流失用户有没有自然回流的?为什么?
- [ ] 用什么触点可以拉回流失用户?成本多高?
## 输出结构
1. **旅程全景图**:阶段 × 行为 × 情绪曲线
2. **关键决策点**:每个节点的用户心理 + 当前满足度
3. **流失断点 Top 3**:排名 + 根因 + 数据依据
4. **破局建议**:最应该修复的节点和可操作动作
## 常见误区
- 用自己的行为推演用户(你是超级用户,他不是)
- 只看「用的人」不看「没用的人」(沉默证据偏差)
- 没有区分不同用户类型的旅程差异
## 存档规则
执行完毕生成报告后,按以下规范存档:
**默认路径**`{项目根目录}/.yxstack/uj-{日期}-{一句话摘要}.md`
(如果项目 CODEBUDDY.md 自定义了 YxStack 存档路径,优先使用自定义路径)
**格式**YAML frontmatter + 报告正文
```yaml
---
title: "{一句话标题}"
author: "{执行者}"
date: "{YYYY-MM-DD}"
tags: ["关键词1", "关键词2"]
status: draft # draft → validated → outdated
---
```