yxstack-skill/commands/uj.md

/uj - 全链路用户旅程与流失分析

命令定位

还原用户从「第一次听说」到「成为忠实用户」到「可能流失」的完整 行为路径，标注每个节点的情绪曲线、决策障碍和流失原因。

第 0 步：加载项目状态

执行本指令前，先读取项目根目录下的 .yxstack/_state.md（如果项目 CODEBUDDY.md 自定义了 YxStack 存档路径，则使用自定义路径）：

• 了解项目当前所处的 YxStack 阶段（exploration/validation/positioning/pricing/growth）
• 确认已有的关键假设和决策
• 检查是否有与本次指令相关的待处理项
• 如果 _state.md 不存在，说明这是项目首次使用 YxStack

然后按原有规则检查历史记录：

执行本指令前，先检查当前项目根目录下的 .yxstack/ 目录（如果项目 CODEBUDDY.md 自定义了 YxStack 存档路径，则使用自定义路径），查找近期同指令（uj）的历史记录：

• 如果有同类用户旅程分析 → 标注与历史结论的差异/更新点
• 如果历史已有流失节点结论 → 追问"当前数据跟当时比有什么变化？"
• 如果没有历史记录 → 跳过，正常执行

前置指令摘要

读取 .yxstack/ 中最近 pfit（痛点验证）+ pos（产品定位）记录，提取：

• 已验证的痛点结论（来自 pfit）
• 已确认的产品定位（来自 pos）
• 旅程分析应基于已知痛点和定位，而非重新猜测用户卡点

Confusion Protocol（假设暴露）

在执行本指令时，遇到以下情况停止推理，转为追问用户：

• 对用户业务场景的关键事实在猜测而非确认
• 对市场/用户行为的判断缺少定量或定性证据
• 在多个不相容假设之间跳转（信号：假设 > 3 个未验证）

激活时机：上述任一条触发时，列出已知/未知，追问缺失信息，不继续产出。

加载知识库

读取 .yxstack/learn/knowledge.md（如果存在）：

• /uj 优先参考：目标用户（画像+决策链）、痛点清单
• 如果有相关数据，直接引用而非重新追问用户
• 如果知识库信息与本次分析结论矛盾，标记为「待验证」并追问
• 如果 knowledge.md 不存在，跳过

加载近期学习

搜索 .yxstack/_timeline.jsonl 中最近 10 条高置信度（≥7）的学习记录（type=insight/decision/pitfall）：

• 若有与本次旅程分析相关的洞察 → 引用而非重新推理
• 若发现与历史洞察矛盾的结论 → 标记为「待验证」
• 若无相关记录 → 跳过

核心追问清单

1. 旅程阶段划分

• 用户是怎么第一次知道你的？（渠道、口口相传、广告、搜索）
• 从知道到第一次使用，中间隔了多久？最大障碍是什么？
• 用户第一次用完后的感受是什么？（惊喜、疑惑、失望）

2. 关键决策点

• 在哪个环节用户会决定「继续用」或「放弃」？
• 每个决策点上用户的评估标准是什么？
• 有没有「关键魔法时刻」（Aha Moment）？

3. 流失节点排查

• 当前用户主要在哪一步流失？（按数据排前三）
• 流失用户离开前做了什么？有没有共性行为？
• 流失用户去了哪里？（竞品、回到旧方案、彻底放弃这类需求）

4. 重激活路径

• 已流失用户有没有自然回流的？为什么？
• 用什么触点可以拉回流失用户？成本多高？

输出结构

1. 旅程全景图：阶段 × 行为 × 情绪曲线
2. 关键决策点：每个节点的用户心理 + 当前满足度
3. 流失断点 Top 3：排名 + 根因 + 数据依据
4. 破局建议：最应该修复的节点和可操作动作

常见误区

• 用自己的行为推演用户（你是超级用户，他不是）
• 只看「用的人」不看「没用的人」（沉默证据偏差）
• 没有区分不同用户类型的旅程差异

存档规则

执行完毕生成报告后，按以下规范存档：

默认路径：{项目根目录}/.yxstack/uj-{日期}-{一句话摘要}.md （如果项目 CODEBUDDY.md 自定义了 YxStack 存档路径，优先使用自定义路径）

格式：YAML frontmatter + 报告正文

---
title: "{一句话标题}"
author: "{执行者}"
date: "{YYYY-MM-DD}"
tags: ["关键词1", "关键词2"]
status: draft  # draft → validated → outdated
---

更新项目状态

追加事件日志

向 .yxstack/_timeline.jsonl 追加一行：

{"skill":"uj","event":"completed","ts":"当前时间","phase":"当前阶段","summary":"本次产出核心结论","assumption":"本次新增假设（有则填，无则留空）","decision":"本次关键决策（有则填，无则留空）"}

更新状态快照

更新 .yxstack/_state.md：

• 如果本次执行推动了项目阶段前进，更新 phase 字段
• 本次新增的假设 → 写入「关键假设」表，status: active
• 如果本次结论推翻了旧假设 → 将对应旧假设标记为 challenged 或 outdated
• 如有重要决策 → 追加「决策链」
• 更新「待处理项」：标记已完成的，新增下一步建议
• 如果 _state.md 不存在，按模板创建（参考 templates/state_template.md）
• 每个 active 假设必须附带验证标准（一句话：用什么证据可证实/证伪）
• 同时 active 假设不超过 5 条，达到上限时必须先标记一条旧假设为 outdated 才能新增

自动发现（Operational Self-Improvement）

本指令执行完成后，回顾本次产出的核心结论：

• 是否有对后续指令有参考价值的洞察？→ 追加 _timeline.jsonl，type: insight
• 是否有可复用的决策模式？→ 追加 _timeline.jsonl，type: decision
• 是否发现了需要避免的判断陷阱？→ 追加 _timeline.jsonl，type: pitfall

判断标准：「下次执行同类分析时，这个洞察能省时间吗？」 不记录：显而易见的事实、一次性结论、与已有知识完全重复的内容。

追加格式：

{"skill":"uj","event":"completed","type":"insight|decision|pitfall","key":"kebab-case-键","insight":"一句话洞察","confidence":N,"ts":"当前时间"}